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其他票務FAQ
Q
訂票如何付款?
A
於LINE TODAY訂購電影票,所有票款(包含手續費、餐費、加購及上述之票價差額)皆需要線上以信用卡/LINE Pay完成刷卡付款。每張票均收取20元訂票手續費。【威秀、新光、喜滿客、喜樂時代、凱擘影城、大直美麗華影城】需於線上支付20元訂票手續費,其他影城之訂票手續費於影城現場支付。訂購3D、IMAX3D場次或片長超過2小時30分鐘之影片,須依頁面顯示金額支付票價差額。
Q
如何取消訂票?
A
請至左上角選單中,點選『我的電影票』查詢訂票記錄。找到相對應的訂單進行取消,系統跳出『取消成功』提示,即完成訂單取消。(訂票手續費依影城規定恕不退還,部分影城規定之時限內未完成退票或逾時未取票,將不退還該筆交易金額,恕不得要求退款或更改其他場次時間。)。【威秀影城】最晚於場次開演前2小時前,皆可於線上取消訂票;超過此時限,則需最晚於場次開演前30分鐘前,親至威秀影城現場櫃台辦理退票;【新光影城】、【喜滿客影城】、【大直美麗華影城】最晚於場次開演前40分鐘前,可於線上或影城現場櫃檯辦理取消訂票。【喜樂時代影城】最晚於場次開演前30分鐘前,可於線上或影城現場櫃檯辦理取消訂票。【凱擘影城】最晚於場次開演前20分鐘前,可於線上或影城現場櫃檯辦理取消訂票。(*部分影城規定之時限內未完成退票或逾時未取票,將不退還該筆交易金額,恕不得要求退款或更改其他場次時間。詳細取消及退票規定請上ez訂網站查詢,並依影城實際公告為準。)
Q
如何辦理退款作業?
A
線上完成辦理全數退票及全數取消訂票者,系統將於退票後1~3個工作天(不含國定假日)退還您的消費款項及點數(訂票手續費依影城規定恕不退還)(註:使用中信、台新及HappyGo卡片交易者,因配合銀行作業,將於場次開演當月底統一退款、退點);部分退票者(如:訂三張取一張),ez訂的退票作業將依照刷卡銀行之規定辦理(如刷卡銀行規定不得部分退票者,則ez訂恕難配合部分退票)。又為配合銀行及影城作業時間,部分退票部分,將於電影場次開演當月底統一進行退款、退點(訂票手續費依影城規定恕不退還)。詳細退款規定請上ez訂網站查詢或電洽客服專線:(02)8912-6600
Q
LINE TODAY電影紅利是否可與ez訂會員紅利合併計算?
A
由於訂票登入方式不同,電影紅利點數恕不合併計算。
Q
想了解其他票務問題?
A
請上ez訂網站查詢或電洽客服專線:(02)8912-6600